在管理工作中，我们常说“要做好员工思想工作”这句话，因为员工是企业经营发展的主体，员工思想的稳定极大地影响了企业经营发展的效率。如何卓尔有效地做好员工的思想工作，保持队伍的稳定，需重视三个关键词。
与员工交流要“真诚”。现目前，很多同志在与员工沟通时，主要依赖于各种信息手段，如手机、微信、邮件，而忽略了面对面交流的重要性。这就导致员工对你不信赖，你也听不到员工真实的心声。因为再生动的文字图像，也无法代替面对面敞开心扉，无法达到用语言交流的表情达意和真诚心灵的互动。过度依赖信息手段交流反而会导致与员工的感情生锈、淡化、生疏，往往事倍功半。
与员工交流要“常态”。要注重和员工常态化的交流互动，换位思考，想一想如果我是员工，我最希望企业领导怎样与我进行沟通，哪种关怀会让我感觉舒服。只有站在了员工的角度，才能体验员工的真实内心，从而开展常态化交流互动。比如生日的时候送上温馨的祝福；遇到挫折时及时进行鼓励；遇到困难提供力所能及的帮助；获得成绩时及时予以肯定。这些日常的交流可以有效缓解员工的负面情绪，让员工心情舒畅。
与员工交流要“专业”。为员工缓解心理压力提供宽松、科学的发泄通道。节奏快、时间紧张和工作压力大，会让员工生出诸多“情绪垃圾”和心理不满，这是一种很正常的发展焦虑。这时，企业就需要为员工缓解心理压力提供专业、科学的发泄通道。比如聘请专业的心理导师、EAP专家对员工进行心理疏导，授以正确的纾解压力方法，就能对员工内心情绪进行专业化的“调理”，从而让员工能够长期保持心理健康，促进企业稳定发展。（袁兆祥）
